[FAQ] 자주 묻는 질문(21.09.29 업데이트)

작성자
kpet
작성일
2020-06-15 15:44
조회
12981
Q. (회원정보) 회원가입/로그인
[회원가입]
쭈쭈쭈 APP/PC > 메인페이지 > 우측 상단 [로그인] 클릭 > [회원가입] 클릭 > 약관 동의 및 정보 입력
[로그인]
쭈쭈쭈 APP/PC > 메인페이지 > 우측 상단 [로그인] 클릭
Q. (사전등록) 입장권 신청은 어떻게 하나요?
입장권 신청은 '쭈쭈쭈' 에서만 신청이 가능합니다.

1) 쭈쭈쭈 회원가입 및 로그인
2) [입장권] >  [구매 가능 입장권] 에서 희망 전시회 입장권 구매

신청하신 입장권은 [입장권함] 에서 확인하실 수 있습니다. 

<무료입장권 신청의 경우>
가고자 하는 전시회의 입장권 [신청하기] 버튼 클릭 > 간단한 설문조사 > 신청하기 > 신청완료 

<유료입장권 신청의 경우>
유료입장권의 경우, 구매 시 반드시 취소/환불 조건을 확인해주세요. 

가고자 하는 전시회의 입장권 [구매하기] 버튼 클릭 > 간단한 설문조사 > 구매 수량 선택 (최대 3장까지) > 구매하기 > 결제금액 확인 및 결제수단 선택 > 결제하기 > 구매완료! 

-구매수단-
*신용카드 : 본인인증 후 신용카드 결제
*쭈머니 : 충전한 쭈머니를 사용하여 결제
*초청장 : 보유하고 있는 무료초청장으로 결제
*초청장 등록 : 결제수단 [초청장] 선택 > 초청장 등록 > 쿠폰번호 입력 > 등록

 
Q. (사전등록) 일정을 놓쳐 사전등록을 하지 못했습니다. 현장에서도 입장 가능한가요?
사전등록을 못하셨더라도 현장에서 결제 가능합니다. 전시회 로비에 설치된 현장 등록대에서 구입하시고 입장하시면 됩니다.
구분입장
중학생 이상 성인10,000원
초등학생5,000원
65세 이상/미취학아동/국가유공자 본인무료
장애인무료 (복지카드 지참)
무료초청장 소지자무료
Q. (사전등록) 초청장을 사용하고 싶습니다.

쭈쭈쭈 회원가입 및 로그인 > 메뉴 [초청장] 클릭 > 초청장 쿠폰 번호 등록 > 초청장 사용하기 > [구매하기] 클릭 (*취소/환불, 주의사항 필독!) > 결제수단 [초청장] 선택 > 초청장 쿠폰 선택 후 [결제하기] 

* 등록한 초청장은 본인만 사용(입장권 구매/전시회 입장)할 수 있습니다. 동반인은 별도의 회원가입을 통해 동반인 본인의 계정으로 초청장을 등록하거나 입장권을 구매해주시길 바랍니다.

* 초청장은 지정된 전시회의 입장권 판매기간(사전등록기간) 내에만 등록/사용할 수 있습니다.유효기간 내에는 등록 및 등록취소, 사용 및 사용취소를 자유롭게 할 수 있습니다.
※ 입장권 판매기한(사전등록기한)은 판매오픈일로부터 전시회 개막일 기준, 전일 23시 59분까지입니다.

Q. (사전등록) 무료 입장 가능한 경우가 있나요?
미취학 아동/장애인 또는 국가유공자 본인/65세 이상 경로자인 경우, 확인 가능한 증빙서류를 지참하셨을 경우 무료 입장 가능합니다. ( ※ 장애인 – 복지카드, 65세 이상 경로자 – 신분증 )
Q. (사전등록) 1장으로 3일 모두 입장 가능한가요?
  • 무료입장 전시회
    *쭈쭈쭈에서 사전등록 시 3장의 입장권이 입장권함에 발행됩니다.
    *3장의 입장권은 행사기간(3일) 동안 [1인 1일 1장]으로 사용 가능합니다.
    *동반인과 함께 사용이 불가하기 때문에 각각 신청해주세요.
    *타인 양도가 불가능하고, 본인에 한하여 사용 가능합니다.

  • 유료입장 전시회
    *쭈쭈쭈에서 구매한 입장권은 일일 입장권입니다. (1일1인기준)
    *타인 양도가 불가능하고, 본인에 한하여 사용 가능합니다.
    *2장 이상 구매 시 동반인과 함께 사용이 불가합니다.
    *취소/환불은 전시회 개최 전일까지 가능합니다.

Q. (사전등록) 사전등록을 취소하고 싶습니다.
  • 무료전시회인 경우
    *무료 사전등록은 별도 취소/환불이 불가합니다.
  • 유료전시회인 경우
    *쭈쭈쭈 >메뉴[입장권] > 입장권 리스트에서 취소하고자 하시는 입장권의 [취소/환불] 버튼 선택 > 취소 사유 입력 후 취소
    *취소/환불은 전시회 개최 전일까지 가능합니다.
    *취소/환불 기간 이후에는 취소/환불이 일체 불가합니다.
    *환불은 결제 수단에 따라 환불되며, 신용카드 결제의 경우 최소 3일 ~ 최대 2주 정도 소요됩니다.
Q. (사전등록) 전시회 전에 입장 바코드를 받지 못했습니다.
전시회 하루 전날 대량으로 발송하여 종종 바코드가 누락되는 경우가 있습니다. 바코드를 못 받으셨더라도 현장의 ‘온라인사전등록자’ 접수처에서 성함 & 연락처 조회 후 입장팔찌 교환  가능합니다.
Q. (참관문의) 반려동물 동반 입장 가능한가요?
  • 반려동물 미동반 전시회로 지정되어 있을 시 목줄 착용 및 이동장 또는 유모차 사용여부와 관계없이 전시장 내에 반려동물의 입장이 전면 불가합니다.
  • 반려동물 동반가능 전시회의 경우 목줄을 착용하거나 이동장/슬링백/유모차에 태운 경우 동반 입장 가능합니다.
    • – 공격성 있는 반려동물의 경우 입마개를 꼭 착용해주시기 바랍니다.
    • – 반려동물 전시회 특성 상 많은 반려동물이 한 곳에 모여있어 매우 혼잡할 수 있습니다. 반려동물이 낯선 환경 속에서 돌발행동을 할 가능성이 높기 때문에 불미스러운 사고가 발생할 수 있으니 펫티켓을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
    • ※ 반려동물 동반관람 시 펫티켓
      · 소형동물 이동 시 이동장(유모차)이용권장
      · 반려동물 배변 즉시 수거
      · 미중성화 반려동물의 매너밸트, 위생팬티 착용
      · 공격성 있는 반려동물의 경우 입마개 필히 착용
      · 예방접종 미완료 반려동물 동반 자제
      · 견주의 동의없이 반려견 만지지 않기 및 음식물 등 주지 않기
Q. (참관문의) 주차는 가능한가요?
각 전시장 주차장을 이용해주시면 됩니다. 케이펫페어 일정 별 전시 장소가 상이하오니 각 전시회 별 안내사항을 참고해주시기 바랍니다.
※ 주차권은 따로 제공되지 않습니다.주차장 안내
Q. (참관문의) 무료 셔틀버스 운행하나요?
케이펫페어 일정 별 셔틀버스 운행 여부 및 상세 노선은 상이하기 때문에, 각 전시회별 안내 페이지를 참고해주시기 바랍니다.
Q. (참관문의) 원하는 업체가 참가하는지 알고 싶습니다.
케이펫페어 홈페이지 [입장권 신청] - 참관 희망하는 전시회[사전등록바로가기] 클릭 - 부스배치도/참가기업 리스트를 확인하여 주시기 바랍니다.
Q. (참관문의) 전시회 재입장 가능한가요?
입장팔찌를 훼손하지 않으신 경우 당일에 한해 재입장 가능합니다.